1. Prazo de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o usuário pode solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a compra, pelos canais oficiais de suporte.
2. Como solicitar
A solicitação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp, informando o produto adquirido e o motivo. O reembolso é processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
3. Casos específicos
Situações fora do prazo padrão poderão ser avaliadas caso a caso, buscando sempre a melhor solução para o usuário.